• Home
  • News
  • Demi Pelayanan Prima, Pelindo 1 Gelar Diklat Service With Heart

Pelindo 1

Demi Pelayanan Prima, Pelindo 1 Gelar Diklat Service With Heart

Administrator Jumat, 22 September 2017 16:50 WIB
KETIKers.com - PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) atau Pelindo 1 menyelenggarakan diklat yang bertema "Service with Heart and Work with Profesionalism", yang dilaksanakan dalam 2 gelombang yaitu pada hari Selasa  dan Rabu, 19 & 20 September 2017 yang bertempat di Mandiri University. Diklat ini diikuti oleh 30 orang pegawai pada tiap gelombang, yang berasal dari berbagai cabang yang dikelola oleh Pelindo 1, dan menghadirkan trainer dari Prospero Management Jakarta.

Diklat ini merupakan suatu wadah untuk mengembangkan potensi diri para pegawai menjadi karakter yang lebih efektif dalam melaksanakan tugas sehari-hari. Dengan mengikuti diklat tersebut, para pegawai diharapkan mampu memahami peran pentingnya pelayanan  prima dalam mencapai tujuan organisasi, meningkatkan sense of belonging terhadap tugas dan perusahaan, memahami dasar-dasar pelayanan prima, memahami berbagai karakteristik pelanggan dan permasalahannya, serta mengidentifikasi kiat dalam mengatasi keluhan pelanggan dalam meningkatkan  kepuasan pelanggan.

"Bisnis yang hebat dihasilkan dari kemampuan untuk memberikan layanan berkualitas dari hati yang tulus.  Bisnis yang hebat membutuhkan orang-orang yang andal dan memiliki karakter, sikap, perilaku, etos kerja, dan kompetensi untuk memberikan pelayanan yang memuaskan pelanggan. Ke depan, Pelindo 1 akan menghadapi banyak tantangan dalam pengembangan dan kerjasama bisnis yang strategis, untuk itu dibutuhkan sumber daya manusia yang handal, professional dan kompeten di bidangnya," jelas M. Hamied Wijaya, Direktur SDM dan Umum Pelindo 1. Dalam pelatihan ini diperkenalkan prinsip-prinsip inti dari pelayanan prima untuk menghasilkan kinerja yang  optimal.  

Diklat yang digelar ini merupakan salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas pengetahuan, kompetensi, keterampilan pegawai dan pembentukan sikap mental pegawai untuk mendukung peningkatan kinerja perusahaan. "Kompetensi SDM yang semakin baik akan turut meningkatkan produktivitas pegawai sehingga kinerja perusahaan semakin lebih baik. Pelindo 1 memiliki komitmen untuk terus memfasilitasi peningkatan kualitas SDM demi kemajuan perusahaan, dan melakukan perbaikan serta peningkatan kinerja di segala aspek perusahaan," jelas Ade Maydwianda, Plh. ACS Humas Pelindo 1. (*)
T#g:DiklatPelayananPelindo 1
Komentar
Minggu, 31 Okt 2021 21:31 News

Komitmen Pengawasan Pendampingan, Kajari Siak Dampingi Bupati ke Bandung

KETIKERS.COM -  Keikutsertaan Kepala Kejaksaan Negeri (Kajari) Kabupaten Siak, Dharma Bella Tymbasz dalam kunjungan kerja Bupati Siak, Alfedrif ke Kabupaten Bandung Provinsi Jawa Barat, berawal d

Jumat, 22 Okt 2021 08:59 Bisnis

Kunjungi Belawan, Kualitas Jaringan 4G Plus Kuat Indosat Ooredoo Tetap Kuat

 KETIKERS.com - Dalam kunjungan Indosat Ooredoo Medan bersama insan media ke daerah pinggiran kota tepatnya di kawasan Belawan, kualiatas jaringan 4G Plus Kuat Indosat Ooredoo tetap dapat di

Senin, 04 Okt 2021 17:51 News

Empat Kader PDIP Gugat Megawati dan Hasto, Bawas MA dan KY Diharap Mengawasi Persidangan

KETIKERS.com -  Empat kader Partai Demokrasi Indonesia Perjuangan (PDIP) menggugat Ketua Umum DPP PDIP Megawati Soekarno Putri dan Sekjen PDIP Hasto Kristiyanto ke Pengadilan Negeri (PN) Balige,

Selasa, 21 Sep 2021 20:50 Bisnis

Visit Site dan Outlet Bersama Media, Indosat Ooredoo Buktikan Kekuatan Sinyal dan Kenaikan Penjualan

KETIKERS.COM - Visit Site dan Visit Outlet digelar Indosat Ooredoo Medan dengan mengajak awak media, guna membuktikan kekuatan sinyal dan melihat langsung penjualan produk disalah satu BTS dan ou

Jumat, 17 Sep 2021 17:29 News

Kesaksian Perkara Akta Palsu Sebut Akta Notaris Dibuat Tanpa Sepengetahuan Alm Jong Tjin Boen

KETIKERS.COM -  Sidang dugaan penggelapan harta warisan melalui akta palsu dengan terdakwa David Putra Negoro alias Lim Kwek Liong kembali digelar di ruang Cakra 6 Pengadilan Negeri (PN) Medan, J

Selasa, 14 Sep 2021 19:08 News

Kajari Medan Apresiasi dan Dukung Berdirinya Forwakum Sumut

KETIKERS.COM - Berdirinya Forum Wartawan Hukum Sumatera Utara (Forwakum Sumut) mendapat apresiasi dan dukungan dari Kepala Kejaksaan Negeri (Kajari) Medan Teuku Rahmatsyah SH MH. Apresiasi terseb

Selasa, 14 Sep 2021 11:26 News

Rahudman Minta Pemko Medan Fokus Benahi Fasum dan Fasilitas Olahraga di Tasbih

KETIKERS.COM -  Pembenahan fasilitas umum (fasum) dan fasilitas olahraga di Kota Medan seharusnya menjadi perhatian serius Pemko Medan dalam mendukung slogan Kolaborasi Medan Berkah yang dicanang

Sabtu, 04 Sep 2021 18:09 Ragam

Manjakan Pelanggan di Harpelnas 2021, Indosat Ooredoo Hadirkan Gerai Online dan Ragam Hadiah Menarik

KETIKERS.COM - Indosat Ooredoo dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2021 melalui kartu saktinya IM3 Ooredoo, menghadirkan inovasi digital terkini GERAI ONLINE Indosat Ooredoo, guna m

Jumat, 03 Sep 2021 17:45 Bisnis

Kabar Gembira...IM3 Ooredoo Beri Kuota Dua Kali Lipat Bagi Pelanggan

KETIKERS.COM -  Provider yang identik dengan warna kuning merah yakni IM3 Ooredoo memberi kabar gembira bagi semua warga Kota Medan dengan benefit kepada para pelanggan setianya.“Ya mulai tangg

Minggu, 08 Agu 2021 19:58 News

Viral..! Sehat Ngaku Positif Covid-19 Tapi Berkeliaran di Warung-warung Makan Ditempat

KETIKERS.COM -  Beberapa video berdurasi pendek menggambarkan aktivitas seorang pria yang terpapar covid-19, namun berkeliaran makan di warung-warung yang ada di Kota Medan membuat warga heboh. P

Minggu, 01 Agu 2021 11:48 News

Manajemen Indosat Ooredoo Medan Berganti, Rendy Meiro Kembali Jabat Marketing Communications

KETIKERS.COM -  Manajemen Indosat Ooredoo Medan mulai dari AVP-Head Of Sales Area Medan hingga Marketing Communications, memasuki awal bulan agustus 2021 mengalami perubahan.Sebelumnya jabatan AV

Kamis, 29 Jul 2021 15:05 News

Para Korban Kasus Investasi Bodong Kecewa, Hakim Tetapkan Terdakwa Kesaksian Palsu Ditangguhkan Penahanannya

KETIKERS.COM -  Majelis Hakim Pengadilan Negeri (PN) Stabat yang mengadili perkara kesaksian palsu atas kasus investasi bodong, menetapkan penangguhan penahanan bagi terdakwanya yakni Sri Bulana

Selasa, 27 Jul 2021 18:55 Ragam

BLIA Sumut dan Walubi Sumut bersama Polrestabes Medan Salurkan 1200 Paket Sembako Kepada Warga Terdampak PPKM

KETIKERS.COM - Perkumpulan Sinar Buddha Indonesia Sumatera Utara (BLIA Sumut) bergandengan tangan dengan Perwakilan Umat Budha Indonesia (Walubi) Sumut bersama Polrestabes Medan, salurkan bantuan

Senin, 26 Jul 2021 18:18 News

Duh...Kembar Cantik Adukan Kembarannya ke Polisi Gara-gara Facebook

KETIKERS.COM -  Wanita cantik yang juga seorang ibu bernama Rahma Dhana didampingi pengacaranya dari Kantor Hukum Luri Neri Tarigan SH MH & Rekan mendatangi Sentra Pengaduan Masyarakat (Dumas) Po

Kamis, 15 Jul 2021 13:10 News

Sigap Tanggap PPKM Darurat, PN Medan Perketat Prokes

KETIKERS.COM -  Pengadilan Negeri (PN) Medan kembali menerapkan Protokol Kesehatan (Prokes) tindak lanjut atas diterapkannya Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Masyarakat (PPKM) darurat di Kota Med

Selasa, 13 Jul 2021 22:37 News

Sambut HBA ke-61, Kejari Siak Gelar Baksos Salurkan Ratusan Paket Sembako

KETIKERS.COM -  Kejaksaan Negeri (Kejari) Siak menggelar rangkaian Bakti Sosial (Baksos) di 121 kampung yang ada di Kabupaten Siak, Riau dalam rangka menyambut Hari Bhakti Adhyaksa (HBA) ke-61.&n

Ikuti Kami